¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?
Cuando hayas realizado tu pedido recibirás un email de confirmación. Si no lo recibes, ponte en contacto con nosotros en el 659910685 o en el correo info@einercial.com
¿VENDÉIS EN TODA ESPAÑA?
Si vendemos en toda España y en el extranjero.
¿ES NECESARIO REGISTRARSE PARA COMPRAR?
No. Puedes hacer una compra como invitado de manera que no conservaremos tus datos personales una vez que se sirva tu pedido
¿QUÉ USO SE VA A HACER CON MIS DATOS?
Inercial Performance se compromete a usar solamente tus datos para enviarte el pedido a tu casa y poder hacer todas las gestiones necesarias. No cedemos tus datos a terceras compañías para que te manden publicidad y cumplimos la LOPD.
¿PUEDO HACER ALGUNA INDICACIÓN EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA?
Si. Puedes diferenciar la dirección de entrega de la de facturación. Del mismo modo puedes incluir nuevas direcciones de envío y enviar tus pedidos a la que selecciones en el proceso de compra.
¿CUÁNTO TARDAR EN LLEGAR MI PEDIDO?
El pedido llegará a tu casa de 3 a 5 días, en horas de días laborables una vez esté confirmado tu pedido.
¿CUÁL ES EL PROCESO DE LA ENTREGA EN DOMICILIO?
Desde la empresa de transporte te llamaran el día de la entrega para confirmar que estás en casa. Una vez entregados todos los productos, el transportista te mostrará un albarán que deberás firmar para la confirmación de la recepción de todos los productos. En caso de que cuando llegue el pedido no estés en casa, se pasarán en otro momento para hacerte llegar la mercancía.
¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO INCORRECTO?
Te recomendamos que en momento de la entrega revises que has recibido todos los productos de tu pedido. Si descubres, no obstante, que algún artículo no corresponde a tu compra llámanos al 659910685 o envía un email a info@einercial.com
¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UNA BOTELLA ROTA?
Si el pedido que has realizado tiene una botella rota, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y procederemos a cambiártelo sin que tenga ningún coste para ti, te lo recogeremos en casa. Para todo ello llámanos al 659910685 o envía un email a info@einercial.com
¿CUÁNTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO?
Los equipos RSP CONIC, RSP ISQUIO, RSP WAL, RSP SQUAT y RSP ENCODER tienen los portes pagos dentro de la Península Ibérica. Los accesorios y recambios tienen un coste de envío en la Península de 4.95€ y por pedidos superiores a los 100€ de compra en accesorios y recambios, el coste del envío es gratuito. Los envíos de los equipos anteriormente mencionados junto con los accesorios y recambios, si son fuera de la península o al extranjero, el coste de los portes será a consultar.
¿CÓMO DEBO HACER SI EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN ES INCORRECTO?
En principio es muy difícil que esto ocurra, sin embargo, somos humanos y podemos cometer errores. Ponte en contacto en ese caso con nosotros en el teléfono 659910685 o través del correo info@einercial.com . Recuerda siempre tener a mano el número de pedido. Te solicitaremos en ese momento tus datos personales para comprobar el estado del mismo.
¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?
Recibirás el importe en el mismo modo en que abonaste el pedido.
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
El plazo para cualquier devolución es de 7 días después de la entrega.
¿CÓMO DEBO HACER PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?
Llámanos al 659910685 y te indicaremos cómo puedes proceder. Si la devolución es por un defecto del artículo o por ser incorrecto debes notificarlo en los 5 días posteriores a la recepción del pedido, te lo retiraremos gratuitamente, si es por otro motivo, te lo recogeremos igualmente pero tú correrás con los gastos de transporte.
¿SE RECIBE FACTURA DE COMPRA CON EL PEDIDO?
La factura se te envía automáticamente con tu pedido, una vez que has hecho el pago. La verás adjunta al email que te envía el sistema una vez confirmas tu pedido y dentro del propio pedido.
¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO EN LA WEB?
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Inercial Performance se ajusta a todos los protocolos de seguridad existentes en la actualidad. Puedes sentirte totalmente cómodo en nuestra web.
¿INCLUYEN LOS PRECIOS EL IVA?
NO, los precios son sin I.V.A
¿CÓMO PUEDO PAGAR MI COMPRA?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de débito y crédito.
- Transferencia.
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