{"id":5901,"date":"2016-07-28T11:00:13","date_gmt":"2016-07-28T09:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/einercial.com\/en\/faq-preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2022-06-20T11:44:55","modified_gmt":"2022-06-20T09:44:55","slug":"faq-online-store","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/einercial.com\/en\/faq-online-store\/","title":{"rendered":"FAQ (Online store)"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00d3MO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?<\/strong>
\nCuando hayas realizado tu pedido recibir\u00e1s un email de confirmaci\u00f3n. Si no lo recibes, ponte en contacto con nosotros en el 659910685 o en el correo info@einercial.com<\/p>\n

\u00bfVEND\u00c9IS EN TODA ESPA\u00d1A?<\/strong>
\nSi vendemos en toda Espa\u00f1a y en el extranjero.<\/p>\n

\u00bfES NECESARIO REGISTRARSE PARA COMPRAR?<\/strong>
\nNo. Puedes hacer una compra como invitado de manera que no conservaremos tus datos personales una vez que se sirva tu pedido<\/p>\n

\u00bfQU\u00c9 USO SE VA A HACER CON MIS DATOS?<\/strong>
\nInercial Performance se compromete a usar solamente tus datos para enviarte el pedido a tu casa y poder hacer todas las gestiones necesarias. No cedemos tus datos a terceras compa\u00f1\u00edas para que te manden publicidad y cumplimos la LOPD.<\/p>\n

\u00bfPUEDO HACER ALGUNA INDICACI\u00d3N EN LA DIRECCI\u00d3N DE ENTREGA?\u2028<\/strong>
\nSi. Puedes diferenciar la direcci\u00f3n de entrega de la de facturaci\u00f3n. Del mismo modo puedes incluir nuevas direcciones de env\u00edo y enviar tus pedidos a la que selecciones en el proceso de compra.<\/p>\n

\u00bfCU\u00c1NTO TARDAR EN LLEGAR MI PEDIDO?<\/strong>
\nEl pedido llegar\u00e1 a tu casa de 3 a 5 d\u00edas, en horas de d\u00edas laborables una vez est\u00e9 confirmado tu pedido.<\/p>\n

\u00bfCU\u00c1L ES EL PROCESO DE LA ENTREGA EN DOMICILIO?<\/strong>
\nDesde la empresa de transporte te llamaran el d\u00eda de la entrega para confirmar que est\u00e1s en casa. Una vez entregados todos los productos, el transportista te mostrar\u00e1 un albar\u00e1n que deber\u00e1s firmar para la confirmaci\u00f3n de la recepci\u00f3n de todos los productos. En caso de que cuando llegue el pedido no est\u00e9s en casa, se pasar\u00e1n en otro momento para hacerte llegar la mercanc\u00eda.<\/p>\n

\u00bfQU\u00c9 DEBO HACER SI ME LLEGA UN ART\u00cdCULO INCORRECTO?\u2028<\/strong>
\nTe recomendamos que en momento de la entrega revises que has recibido todos los productos de tu pedido. Si descubres, no obstante, que alg\u00fan art\u00edculo no corresponde a tu compra ll\u00e1manos al 659910685 o env\u00eda un email a info@einercial.com<\/p>\n

\u00bfQU\u00c9 DEBO HACER SI ME LLEGA UNA BOTELLA ROTA?<\/strong>
\nSi el pedido que has realizado tiene una botella rota, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y procederemos a cambi\u00e1rtelo sin que tenga ning\u00fan coste para ti, te lo recogeremos en casa. Para todo ello ll\u00e1manos al 659910685 o env\u00eda un email a info@einercial.com<\/p>\n

\u00bfCU\u00c1NTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENV\u00cdO?\u2028<\/strong>
\nLos equipos RSP CONIC, RSP ISQUIO, RSP WAL, RSP SQUAT y RSP ENCODER tienen los portes pagos dentro de la Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica. Los accesorios y recambios tienen un coste de env\u00edo en la Pen\u00ednsula de 4.95\u20ac y por pedidos superiores a los 100\u20ac de compra en accesorios y recambios, el coste del env\u00edo es gratuito. Los env\u00edos de los equipos anteriormente mencionados junto con los accesorios y recambios, si son fuera de la pen\u00ednsula o al extranjero, el coste de los portes ser\u00e1 a consultar.<\/p>\n

\u00bfC\u00d3MO DEBO HACER SI EL IMPORTE DE MI DEVOLUCI\u00d3N ES INCORRECTO?\u2028<\/strong>
\nEn principio es muy dif\u00edcil que esto ocurra, sin embargo, somos humanos y podemos cometer errores. Ponte en contacto en ese caso con nosotros en el tel\u00e9fono 659910685 o trav\u00e9s del correo info@einercial.com . Recuerda siempre tener a mano el n\u00famero de pedido. Te solicitaremos en ese momento tus datos personales para comprobar el estado del mismo.<\/p>\n

\u00bfC\u00d3MO RECIBIR\u00c9 EL IMPORTE DE MI DEVOLUCI\u00d3N?\u2028<\/strong>
\nRecibir\u00e1s el importe en el mismo modo en que abonaste el pedido.<\/p>\n

\u00bfCU\u00c1L ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCI\u00d3N?\u2028<\/strong>
\nEl plazo para cualquier devoluci\u00f3n es de 7 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n

\u00bfC\u00d3MO DEBO HACER PARA DEVOLVER UN ART\u00cdCULO?\u2028<\/strong>
\nLl\u00e1manos al 659910685 y te indicaremos c\u00f3mo puedes proceder. Si la devoluci\u00f3n es por un defecto del art\u00edculo o por ser incorrecto debes notificarlo en los 5 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del pedido, te lo retiraremos gratuitamente, si es por otro motivo, te lo recogeremos igualmente pero t\u00fa correr\u00e1s con los gastos de transporte.<\/p>\n

\u00bfSE RECIBE FACTURA DE COMPRA CON EL PEDIDO?<\/strong>
\nLa factura se te env\u00eda autom\u00e1ticamente con tu pedido, una vez que has hecho el pago. La ver\u00e1s adjunta al email que te env\u00eda el sistema una vez confirmas tu pedido y dentro del propio pedido.<\/p>\n

\u00bfES SEGURO USAR MI TARJETA DE CR\u00c9DITO EN LA WEB?<\/strong>
\nS\u00ed, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Inercial Performance se ajusta a todos los protocolos de seguridad existentes en la actualidad. Puedes sentirte totalmente c\u00f3modo en nuestra web.<\/p>\n

\u00bfINCLUYEN LOS PRECIOS EL IVA?<\/strong>
\nNO, los precios son sin I.V.A<\/p>\n

\u00bfC\u00d3MO PUEDO PAGAR MI COMPRA?\u2028<\/strong>
\nDisponemos de los siguientes medios de pago:\u2028- Tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito.\u2028- Transferencia.\u2028-<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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